En Vientshop, nos enorgullecemos de crear productos personalizados de primera calidad que encantan a nuestros clientes. Somos conscientes de que los planes pueden cambiar, por lo que hemos establecido una política integral de devoluciones, cambios y reembolsos para nuestra ropa personalizada, camisetas, gorras, mochilas y equipamiento deportivo, con el fin de ofrecerte una garantía completa.

1. Vaya, un error en la personalización: ¿Has detectado algún error en tu pedido? Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras realizar el pedido y haremos todo lo posible por corregirlo antes de que el producto entre en fase de producción, sin coste alguno.

2. Modificaciones tras las 48 horas: Una vez finalizado el plazo de 48 horas, el producto ya habrá entrado en la fase de producción, por lo que resultará difícil realizar modificaciones. No obstante, no se preocupe. En el caso de pedidos de lotes pequeños (menos de 2 unidades), le volveremos a fabricar el producto sin coste alguno. Para pedidos de grandes lotes, colaboraremos estrechamente con usted para minimizar las molestias que esto le pueda ocasionar.

3. Problemas de calidad: Si tu producto no cumple con nuestros altos estándares o llega dañado, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días tras la recepción para obtener un reembolso completo. Una vez tramitada la devolución, te lo notificaremos por correo electrónico. Espera un momento y el reembolso aparecerá en tu cuenta.

4. Garantía de satisfacción de 30 días: Dispones de 30 días tras la recepción del pedido para decidir si el artículo que has comprado te gusta. ¿No te gusta? No hay problema. Siempre que el artículo esté en buen estado, puedes devolverlo o cambiarlo, sin necesidad de dar ninguna explicación.

5. Devoluciones sencillas: ¿Necesitas devolver un artículo? Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para que el proceso sea sencillo y sin complicaciones.

Queremos que compres con total tranquilidad, ya que te ofreceremos asistencia en cada paso del proceso. ¿Tienes alguna duda? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

Correo electrónico de atención al cliente: support@vientshop.com

Aviso legal

No se aceptarán devoluciones transcurridos 30 días desde la fecha de recepción del pedido.

Ten en cuenta que estas camisetas personalizadas han sido diseñadas por nosotros de forma independiente y no están relacionadas con ninguna liga deportiva profesional ni marca, ni cuentan con su autorización.

No aceptamos devoluciones ni reembolsos de productos en blanco que hayan sido personalizados o modificados con fines de reventa.

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta página.

Si tienes alguna duda sobre la cancelación de pedidos u otras políticas, envía un correo electrónico a support@vientshop.com.