Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo encontrar la camiseta personalizada quequiero comprar?
En la página de inicio, busca la categoría a la que pertenece el artículo que deseas comprar (se encuentra en la lista de categorías situada en la parte superior de la página, debajo del título del sitio web); al pasar el ratón por encima del nombre de la categoría, verás una lista de subcategorías. Selecciona la subcategoría a la que pertenece el artículo que deseas comprar y el sistema te redirigirá automáticamente a la página de detalles del artículo. En esa página podrás seleccionar el artículo que deseas comprar.
Si no encuentro en la web la camiseta personalizada que quiero, ¿cómo puedo encargarla?
Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos tu idea. Estaremos encantados de ofrecerte, de forma gratuita, una maqueta del diseño según tus necesidades específicas, junto con un presupuesto razonable.
¿Cómo realizo un pedido?
Haz clic en el producto que desees, selecciona la talla e introduce tu nombre, número y material; a continuación, haz clic en “Añadir al carrito”. Revisa los productos de tu carrito. Si dispones de un cupón o código de descuento, introdúcelo. Cuando estés listo, haz clic en “Ir a la caja”. Elige si deseas finalizar la compra como visitante o como usuario registrado (los usuarios registrados pueden iniciar sesión en la parte derecha de la página). Haz clic en “Continuar” y se te redirigirá a la página de pago. Introduce la dirección de entrega, la forma de pago y la dirección de facturación. Comprueba los datos de tu pedido. Puedes editar la dirección y la información de pago. Selecciona “Procesar pedido” para finalizar la compra. Asegúrate de guardar los datos del pedido en un lugar seguro para poder consultar su estado más adelante.
¿Cómo se envían las camisetas personalizadas?
Utilizamos UPS, DHL, FedEx, TNT y USPS como principales transportistas. Nuestro plazo de producción no varía, pero los gastos de envío varían en función del destino del pedido.
¿Cuánto tardaré en recibir las camisetas personalizadas?
Por lo general, la tramitación del pedido tarda entre 5 y 6 días laborables, y el transporte, entre 5 y 8 días laborables. Si eliges el envío urgente, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Si eres usuario registrado de esta web, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través del enlace “Consulta de pedidos”. Además, nuestro equipo de atención al cliente también puede ayudarte a realizar el seguimiento. Cuando recibamos el número de albarán de la empresa de mensajería, te lo enviaremos junto con el enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete.
¿Cómo elijo la talla adecuada para mí?
Puedes consultar la tabla de tallas debajo de la sección “Selección de tallas”.
¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido?
Dado que tu camiseta personalizada es un producto único fabricado a medida para ti, el importe de cada artículo incluye ya una tarifa de personalización de 15 dólares. Si deseas modificar o cancelar tu pedido, envíanos un correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo de la cancelación, y haremos todo lo posible por atender tu solicitud.
¿Cómo puedo devolver un artículo a su empresa?
Salvo que haya un problema de calidad o el artículo esté dañado, no aceptamos devoluciones de nuestras camisetas personalizadas. Consulte la sección “Artículos dañados o con errores de impresión” de nuestra “Política de envíos y devoluciones” o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para tramitar la devolución.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puede pagar con tarjeta Visa, Mastercard, PayPal, Western Union o MoneyGram. Si tiene algún problema con el pago al realizar el pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias.
¿Por qué el importe cargado en mi tarjeta de crédito es superior al precio del producto?
Nosotros solo cobramos el precio del producto. El importe adicional puede deberse a comisiones bancarias. Agradecemos su comprensión. Nota: Debido a factores como la conversión de divisas y las comisiones por transacciones internacionales (cobradas por la entidad emisora de la tarjeta), puede haber diferencias entre el importe cargado y el importe de la transacción; el porcentaje concreto dependerá de la entidad emisora de la tarjeta.